Общи условия

Настоящите общи условия регламентират отношенията между “Анжел – Е ” ООД и лицата ползващи сайта и онлайн магазина находящи се на www.angelcosmetics.bg

1. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА И СОБСТВЕНИК НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН www.angelcosmetics.bg

АНЖЕЛ-Е ООД - Седалище и адрес на управление:България, гр.Пловдив,жк.Марица гардънс 18А ЕИК/ПИК: 202400543, тел:0888877064

2. ДЕФИНИЦИИ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИЗАПОЛЗВАНИ В НАСТОЯЩИТЕ „ОБЩИ УСЛОВИЯ“

• ЗЗП -означава Закон за защита на потребителите.
• ЗЗЛД - означава Закон за защита на личните данни.
• ЗПУ - означава Закон за пощенските услуги.
• САЙТ - означава уебсайта находящ се на www.angelcosmetics.bg
• ОНЛАЙН МАГАЗИН- означава виртуалният магазин находящ се на www.angelcosmetics.bg предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.
• ПОЛЗВАТЕЛ - означава лице ползващо функционалностите на сайта.
• ПОТРЕБИТЕЛ - означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите .
• ПОРЪЧКА - индивидуалната заявка на потребителя за закупуване на стоки на www.angelcosmetics.bg, заявка за покупки по телефона, или заявки, изпратени на електронна поща.
• УСЛУГИ - всички действия, осъществявани от “АНЖЕЛ - Е” ООД по повод предлагането, продажбата и доставянето на стоки от www.angelcosmetics.bg
• ЛИЧНИ ДАННИ - означава лични данни по – смисъла на Закона за защита на личните данни
• НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ - означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги .
• ОБЩИ УСЛОВИЯ означава настоящите общи условия.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПАЗАРУВАНЕ

При пазаруване в сайта www.angelcosmetics.bg потребителите могат да се регистрират и да създадат свой потребителски профил. Регистрацията включва информация относно Вашето име и фамилия, адрес на доставка, телефон за връзка, e-mail. Регистрирайки се, Вие улеснявате евентуално пазаруване в сайта, тъй като не се налага да въвеждате повторно своите данни.

Възможно е пазаруване без задължителна регистрация, за което също са необходими Вашето име и фамилия, адрес на доставка, телефон за връзка, e-mail

Други начини за пазаруване са заявки по телефон или e-mail.

4. ОБЕКТ НА ПРОДАЖБА

Това са всички стоки в сайта www.angelcosmetics.bg, предназначени за потребителя, с описани характеристики.

Системата на сайта показва наличните към актуалния момент артикули. Поради забързаният стокооборот и приемането на заявки по телефон/e-mail е възможно към момента на проверка артикулът да бъде изчерпан. В такъв случай потрибителят бива уведомен незабавно, като би могла да му се предложни алтернативна стока или по-късна доставка, разбира се само и единствено с неговото съгласие

5. ЦЕНИ

Цената на всяка една стока е изписана в страницата за представяне на всеки продут. Цената е в български лева и в евро, с включен ДДС. Цената на даден продукт не включва цена за доставка. Цените за доставка са посочени отделно

6. ПОРЪЧКИ

Поръчки могат да правят регистрирани и нерегистрирани потребители. С направата на поръчка потребителите се съгласяват с настоящите общи условия. Поръчки се приемат 24ч

Ако желаете да Ви издадем фактура, моля оставете в полето за коментар информация с име на фирмата, адрес, телефон, данъчен номер и материално отговорно лице (МОЛ)

7. ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИ

• След направената от Вас поръчка, Вие ще получите e-mail или телефонно обаждане с информация за поръчания от вас продукт при всяка промяна в статуса

• Поръчки, направени след 11.00 ч. в работни дни, се обработват на следващия работен ден. Всички заявки от събота и неделя се обработват в понеделник.

• В случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на дадена стока, както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос, нова партида от производство, или ако се предвиди забавяне на комплектуването на поръчката, Вие ще бъдете навременно информирани и задължително чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще ви бъдат предложени алтернативни артикули със същото качество и цена.

• На всеки един етап от оформянето и потвърждението на поръчката Вие имате право да се откажете от направената поръчка. В случай че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното ви съгласие с променените условия.

8. ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ

• Срокът за доставка е от 1 (един) до 4 (четири) работни дни, след обработването на поръчката.

• Доставки от куриерската фирма се извършват понеделник – петък (9.00 до 17.00) и събота до 14.00 до офис

• Доставки не се извършват в неделя и на официални празници

• Доставката се извършва чрез куриерска фирма "СПИДИ" с наложен платеж или друг избран метод на плащане за цялата срана до желаният от потребителя адрес или до АПС на BOX NOW като транспортните разходи се добявят към крайната сума на поръчката!!!

• Цената за доставка зависи от сумата на поръчката, без значение на кг или брой продукти

Цената на доставката е видима преди финализиране на поръчката и е както следва:

За поръчка до 49.9 € /97.60 лв , доставката до офис на Спиди е 3.02 €/5.90 лв, до адрес на клиента 3.53 € / 6.90 лв, а до АПС на BOX NOW - 1.99 € /3.90 лв

За поръчка над 49.9 € /97.60 лв – доставката е БЕЗПЛАТНА

• Потребителят е длъжен да провери дали съдържанието на пратката съответства на неговата поръчка , преди да заплати цената. Със заплащането на цената на поръчката и доставката и полагането на подписа от потребителя върху документите за доставка последният дава своето съгласие с вида и съдържанието на доставката.
• Всяка пратка е с опция преглед преди плащане

• В случай че потребителят забележи повреден продукт по време на доставка, се попълва формуляр, даден от куриера. Повреденият продукт се заменя и доставя в рамките на 1-2 дни, като клиентът не поема никакви разходи.

• При сгрешен или липсващ продукт такъв се изпраща на същия или следващия работен ден, като доставката е за сметка на angelcosmetics.bg

• Плащането се извършва чрез наложен платеж , в момента на получаване на поръчката, като сумата се заплаща на куриера от Speedy или чрез другите ни платежни модули БОРИКА/VISA/MASTERCARD/MAESTRO/PAY PAL!

9. ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

• Потребителят има право да върне поръчаните стоки в срок от 14 работни дни от получаването им в случай, че те не са използвани, не е увредена целостта на опаковката им и е запазен търговския вид (всички етикети, стикери и т.н. трябва да са на стоката), в който са получени и условията на ЗЗП. Транспортните разходи са за сметка на клиента.

• Angelcosmetics.bg е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатената от него суми за поръчката, щом получим обратно продуктите и установим, че те не са увредени и е запазен търговския им вид. Връщането става в тридневен срок от получаване на продуктите

• За стоките в гаранционен срок важат условията гаранционните условия на съответната фирма производител.

• Връщането на сумата по върната поръчка или поръчка обект на рекламация се извършва в срок от 7 работни дни в посочена от клиента банкова сметка.

10. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

• Потребителят има право да прави поръчка и да откзава поръчка

• Потребителят има право да откаже поръчка в 14-дневен срок

• Потребителят има право да получава информация за статуса на поръчката си

• Потребителят има право да предяви рекламация по установения от ЗЗП ред

• Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката, според описания в настоящите „Общи условия” ред.

• Да спазват правилата при ползване на предоставяните от angelcosmetics.bg продукти и услуги;

• Потребителят е длъжен дa спазва интернет-етиката и правилата при ползване на предоставяните от angelcosmetics.bg продукти и услуги.

• Потребителят е длъжен дa не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.

• Потребителят е длъжен дa уведомява незабавно angelcosmetics.bg и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги.

11. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА angelcosmetics.bg

• Да отказва достъп и да анулира регистрации на потребители.

• Да отказва поръчки, без да има разходи за потребителя. В този случай angelcosmetics.bg не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя

• Да редактира съдържанието на сайта / цени, условия, продукти ,информация и др./ без предварително да информира. Новите промени влизат в сила с публикуването им.

• Да прекратява, спира или променя предоставяните услуги по всяко време без уведомяване на потребителя, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите „Общи условия”

• Има право да изпраща търговски съобщения на регистрираните потребители

• Не носи отговорност за цветови разлики на продукти в следствие различни резолюции на различните екрани.

• Angelcosmetics.bg не поема никаква отговорност за възможността продуктите да не отговарят на специфичните нужди на потребителя на продукта или за всички загуби, щети или вреди, причинени от такива продукти.

• Не поема гаранция за точността и целостта на публикуваната информация за продуктите поради възникнали технически грешки.

12. РЕКЛАМАЦИИ

Потребителят има право да предяви рекламация по установение отт ЗЗП ред и съобразно сроковете и условията на гаранцията на продукта, ако има такава. Ако при получаването на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка, рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото получаване на стоката. В случай, че клиент приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера, с получаването и отговорностите по рекламация се прехвърля към куриера, доставил пратката и клиента. При такива обстоятелства важат условията за рекламация на пратки на съответната куриерска фирма.

13. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ. КОНФИДЕНЦИАЛНА ПОЛИТИКА НА Анжел-Е ООД

• Фирма Анжел-Е ООД е регистрарана като администратор на лични данни с идентификационен номер: 412190.

  1. Съобразно Закона за защита на личните данни, Потребителят има право на достъп до собствените си Лични данни, които е въвел или са станали достояние на Анжел-Е ООД при ползване от него на уебсайта, както и на поправка на тези Лични данни.
  2. Приемайки настоящите условия, Потребителите, които са регистрирали потребителско име и парола, изрично се съгласяват предоставените от тях Лични данни (включително избраните потребителско име и парола) да бъдат обработвани от Анжел-Е ООД по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ от служител на Анжел-Е ООД.
  3. Анжел-Е ООД изрично уведомява, че предоставените от Потребителя Лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и/или промоционални цели.
  4. Потребителят получава желаните от него потребителско име (в случай, че не се ползва от вече регистриран потребител) и парола за достъп до всички услуги на www.angelcosmetics.bg , след като завърши процеса на регистрация.
  5. В случай на загубване (забравяне) на паролата и изрично искане от страна на Потребителя, Анжел-Е ООД се задължава да изпрати нова такава на електронен адрес от регистрацията.
  6. Анжел-Е ООД не носи отговорност за каквито и да е щети и загуби, възникнали поради неспазване на разпоредбите на настоящия раздел.
  7. Всички доброволно предоставени от Потребителя данни и друга информация, необходима за идентификацията му в процеса на използване на уебсайта, се съхраняват, обработват и използват от Анжел-Е ООД за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги и за целите на информацията или рекламата на продукти и услуги. Потребителите могат по всяко време да откажат да получават рекламни съобщения – отказът може да бъде изразен чрез използване на специалния активен линк, намиращ се във всяко рекламно съобщение, или чрез и-мейл до [email protected] . Отказът за получаване на рекламни съобщения не означава автоматичен отказ от даденото съгласие с настоящите Условия за ползване.

14. ВАЖНО! :

Поръчки над 599 лв се заплащат само и единствено с карта и paypal през онлайн магазина angelcosmetics.bg или по банков път предварително. Не се изпращат пратки за над 599 лв с наложен платеж. Това условие не важи за физическите ни обекти.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ СЪГЛАСЯВА С УСЛОВИЯTA ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ УСЛУГИТЕ НА angelcosmetics.bg
С НАТИСКАНЕ (КЛИКВАНЕ) НА ВСЕКИ ЕДИН ОБЕКТ, ЛИНК ИЛИ БУТОН НА САЙТА НА angelcosmetics.bg, КАКТО И С ЛИНКА КЪМ НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ) И СЕ СЧИТА, ЧЕ Е ЗАПОЗНАТ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ПРИЕМА ГИ И СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА ГИ СПАЗВА.